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当卖家在Ozon上面遇到某个棘手的操作难题，或者是出现了某个紧急事件，第一反应都是向客服寻求帮助。可是对于部分卖家来说，找客服就跟玩捉迷藏一样，找了很久也没发现它的踪迹，这也太影响工作效率了吧

为了缓解卖家的焦虑，小编为大家整理了下面这个方法，可以快速找到Ozon客服。

一、如何在Ozon后台找到客服？

第一步：卖家进入Ozon之后，将鼠标下滑至页面底部，点击右下角的蓝色信息图标，此时会弹出三个拓展选项，选择中间的创建申请即可进入咨询界面。

图片来源：Ozon后台

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第二步：卖家根据提示尽可能地选择较为恰当的主题和子主题（越贴近卖家想要咨询的问题，越有利于客服快速理解，从而提高沟通效率）。

接下来卖家可在“请描述您的问题”这个方框中输入更详细的描述，如果有需要的话还可在下方上传图片或文件，以此辅助卖家把“想要咨询的问题”或者“希望客服提供什么样的帮助”表达得更清楚。

描述完成后点击发送即可。

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第三步：页面跳转到会话界面后，卖家可查看客服的回复，并进一步地沟通相关信息。

图片来源：Ozon后台

只要按照上面的步骤操作，卖家都可以快速地找到Ozon客服，大家学废了吗？

（来源：跨境老司机Kris）

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